Od poniedziałku we wrocławskich urzędach wprowadzono liczne zmiany, związane z sytuacją epidemiologiczną. Sprawdźcie, jakie ograniczenia pojawiły się w urzędzie miejskim, marszałkowskim i wojewódzkim.

Jak informuje wrocławski magistrat, z uwagi na trwający wzmożony okres zachorowań na grypę oraz pojawienie się zagrożenia zakażeniem koronawirusem, Urząd Miejski Wrocławia zwrócił się z apelem o ograniczenie wizyt w obiektach urzędu do niezbędnego minimum.

– Do dyspozycji pozostaje Teleinformatyczne Centrum Obsługi Mieszkańca pod numerem tel. +48 71 777 77 77 oraz strona Biuletynu Informacji Publicznej. Zachęcamy również do korzystania z elektronicznej komunikacji poprzez platformę ePUAP – informują urzędnicy.

W związku z zagrożeniem epidemiologicznym od poniedziałku 16 marca (do odwołania) obsługa klientów w COM-ach, COP oraz USC odbywać się będzie w godz. 8.00–15.15. Urząd będzie czynny w godzinach 7.45–15.45 Od poniedziałku dostępne dla klientów będą wyłącznie Centra Obsługi Mieszkańców przy ulicy Bogusławskiego, Zapolskiej i Nowy Targ.

– Obsługiwane będą tylko te sprawy, które wymagają osobistej obecności w urzędzie. Klienci będą wpuszczani pojedynczo do każdego okienka. Wcześniej sprawdzanie bezdotykowe temperatury. Przed wejściem do budynku zbadani zostaną także wszyscy pracownicy – zapowiadał prezydent Wrocławia Jacek Sutryk.

Od poniedziałku we wszystkich lokalizacjach urzędu miejskiego kasy będą zamknięte. Nieczynne będą także centra obsługi klientów miejskich spółek i jednostek MPWiK, TBS, ZZK i Wrocławskich Mieszkań.

– Tam także prosimy o kontakt mailowy i telefoniczny – zaznaczają urzędnicy.

Zmiany w urzędzie marszałkowskim i wojewódzkim

Również Urząd Marszałkowski Województwa Dolnośląskiego od poniedziałku 16 marca do odwołania wprowadził szereg zmian w jego funkcjonowaniu, aby przeciwdziałać możliwości rozprzestrzeniania się koronawirusa.

– Od poniedziałku 16 marca 2020 urzędnicy wykonywać będą jedynie zadania niezbędne do utrzymania ciągłości funkcjonowania Urzędu oraz do zapewnienia pomocy obywatelom, w sposób wyłączający bezpośrednią obsługę interesantów. W sprawach bieżących, niecierpiących zwłoki proszę o kontakt z pracownikami Urzędu za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonicznie, a także na podstawie dedykowanych systemów komunikacji – tłumaczy marszałek Cezary Przybylski.

Możliwość wejścia do budynków urzędu będą mieli jedynie pracownicy oraz osoby współpracujące, których obecność jest niezbędna dla funkcjonowania urzędu. Pozostali pracownicy zostali skierowani do pracy zdalnej.

– Skuteczna walka z rozprzestrzenianiem się koronawirusa w kraju zależy w dużej mierze od naszego odpowiedzialnego i racjonalnego zachowania. Swój apel kieruję nie tylko do pracowników Urzędu Marszałkowskiego oraz interesantów, ale również do każdego z Państwa. Jeżeli mamy taką możliwość – zostańmy w domach. Podejmując odpowiedzialne decyzje i zachowując obywatelską postawę możemy wspólnie stawić czoła zagrożeniu – apeluje Cezary Przybylski.

Z kolei w trosce o zdrowie i bezpieczeństwo klientów oraz pracowników Dolnośląskiego Urzędu Wojewódzkiego we Wrocławiu i jego delegatur w Legnicy, Jeleniej Górze oraz Wałbrzychu, od poniedziałku 16 marca wyłączona została bezpośrednia obsługa klienta.

Zmiany w ZUS

Zakład Ubezpieczeń Społecznych w związku z sytuacją zagrożenia epidemicznego informuje, że w okresie od 16 do 27 marca nadal funkcjonuje w ZUS w sposób niezakłócony obsługa klientów w Centrum Obsługi Telefonicznej. Do dyspozycji jest ogólnopolska linia telefoniczna pod numerem telefonu 22 560 16 00 dostępna w dni robocze w godz. 7-18.

– Zachęcamy również do zakładania profili na naszym portalu Platformy Usług Elektronicznych (PUE) ZUS i korzystania z naszych usług elektronicznych. Konto na portalu PUE ZUS można założyć bez wychodzenia z domu – przez internet – za pomocą profilu zaufanego (ePUAP/login.gov) lub bankowości elektronicznej. Na PUE ZUS można samodzielnie pobrać potwierdzenia z danymi zgromadzonymi w ZUS oraz przekazać elektronicznie wnioski o wydanie stosownych zaświadczeń – tłumaczą przedstawiciele zakładu.

We wszystkich placówkach ZUS przygotowano wyodrębnione strefy, w których można samodzielnie złożyć wnioski, bez kontaktu osobistego z pracownikami zakładu. Takie rozwiązanie ma na celu zwiększenie poziomu bezpieczeństwa i obsługę spraw w sposób niezakłócony.

Foto główne: Dolnośląski Urząd Wojewódzki