Prezydent Wrocławia nie ma sobie równych, jeśli chodzi o aktywność na Facebooku – wynika z przygotowanego przez IBIMS rankingu najbardziej wpływowych samorządowców w internecie w 2021 roku. Jacek Sutryk postuje średnio 5,5 razy dziennie i zgromadził ponad 157 tys. fanów.

Instytut Badań Internetu i Mediów Społecznościowych przygotował raport zbudowany na bazie analizy 142 profili na Facebooku burmistrzów i 88 profili prezydentów miast członkowskich Związku Miast Polskich. Jak tłumaczą autorzy badania, analiza przeprowadzana była narzędziami własnymi instytutu oraz poddana weryfikacji i ocenie indywidualnej ekspertów IBIMS w zakresie komunikacji w mediach społecznościowych.

Po pierwsze – wielkość profilu wcale nie determinuje wysokiego poziomu zaangażowania. Wręcz przeciwnie, wraz ze wzrostem profilu rośnie trudność w docieraniu z komunikacją do odbiorców. Dlatego tak istotne staje się “zakotwiczenie” użytkownika we wspólnocie budowanej przez profil, by nawet jeżeli algorytm nie wyświetli mu publikacji od profilu, sam jej poszukiwał. By uzyskać taki efekt, treści nie mogą być po prostu atrakcyjne czy szybko dostarczane – one muszą dawać mieszkańcom poczucie wpływu i zachętę do zaangażowania. Że ich komentarz, udostępnienie czy nawet “lajk” pod informacją mają wpływ na to, jak wygląda otaczające ich środowisko – wyjaśniają przedstawiciele IBIMS.

Jak podkreślają, profil prezydenta czy burmistrza miasta jest bardzo często miejscem, gdzie po raz pierwszy w przestrzeni pojawiają się kluczowe informacje dla miast.

To dobrze, poczucie ekskluzywności profilu jest istotne. Potrzeba jednak, by tego typu (kluczowe przecież!) wydarzenia obudować odpowiednią strukturą narracyjną, by informacja np. o budowie nowej sali koncertowej nie była zwykłym postem z długim tekstem i zdjęciami z wizualizacji, a całą opowieścią, łącznie z odpowiedzią na uwagi czy komplementy mieszkańców – zaznaczają.

O miejscu w rankingu decydował tzw. wskaźnik performance. To wskaźnik jakości uwzględniający trzy zmienne: sumę uzyskanych interakcji w badanym okresie podzieloną przez liczbę fanów w dniu 31 grudnia 2021 roku (czyli na koniec analizowanego okresu). Wartość ta następnie mnożona jest przez średnią dzienną liczbę wpisów w całym 2021 roku.

W ten sposób wskaźnik uwzględnia zarówno popularność publikowanych postów, aktywność prezydenta/burmistrza oraz liczbę obserwujących profil osób. Dane są dwukrotnie normalizowane oraz dokonywana jest dodatkowo manualna ocena profilu pod kątem jego jakości przez eksperta ds. mediów społecznościowych IBIMS – wyjaśniają autorzy rankingu.

Jacek Sutryk liderem rankingu

Według wskaźnika performance, na pierwszym miejscu rankingu – z wynikiem 100/100 – uplasował się prezydent Wrocławia Jacek Sutryk, który wyprzedził prezydent Gdańska Aleksandrę Dulkiewicz (99/100) i prezydenta Starachowic Marka Materka (98/100). Pierwsza trzydziestka rankingu prezentuje się tak:

Źródło: IBIMS

Prezydent Sutryk nie ma sobie równych pod względem aktywności na Facebooku, gdzie postuje średnio 5,5 razy dziennie. Z kolei jeśli chodzi o interakcje (czyli sumę polubień wpisów, komentarzy pod nimi oraz udostępnień dokonanych przez internautów), włodarza Wrocławia wyprzedza prezydent Gdańska.

Źródło: IBIMS

Autorzy rankingu przygotowali też mapę benchmarkingową, prezentującą rozkład 20 najlepiej prowadzonych profili prezydenckich, stworzony na bazie algorytmu IBIMS. Jak tłumaczą twórcy analizy, wskaźnik performance jest wynikiem algorytmu IBIMS, uwzględniającego szereg czynników dotyczących wyników profilu.

Źródło: IBIMS